Jak przystosować hotel do potrzeb osób niepełnosprawnych?

W dzisiejszych czasach coraz więcej osób zwraca uwagę na dostępność obiektów dla osób niepełnosprawnych. Hotele, które dbają o komfort swoich gości, powinny wziąć pod uwagę potrzeby wszystkich klientów. W artykule przedstawiamy sposoby na przystosowanie hoteli do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Dostępność wejścia i pomieszczeń

Pierwszym krokiem w przystosowywaniu hotelu do potrzeb osób niepełnosprawnych jest zapewnienie łatwego dostępu do budynku oraz jego wnętrza. Wejście powinno być szerokie, bez schodów lub z odpowiednimi podjazdami dla wózków inwalidzkich. Ponadto warto pomyśleć o montażu wind osobowych, które ułatwią poruszanie się po obiekcie. Wewnątrz budynku należy zadbać o odpowiednią szerokość korytarzy oraz drzwi, tak aby osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich mogły swobodnie przemieszczać się między pomieszczeniami. Kolejnym aspektem, na który warto zwrócić uwagę, jest dostosowanie pokoi oraz łazienek do potrzeb osób niepełnosprawnych. W przypadku pokoi hotelowych warto zadbać o odpowiednią przestrzeń do poruszania się wózkiem inwalidzkim oraz umiejscowienie mebli tak, aby ułatwiały one korzystanie z pomieszczenia. Ponadto warto pomyśleć o montażu specjalnych uchwytów przy łóżkach, które ułatwią wstawanie i kładzenie się osobom z ograniczoną mobilnością. W przypadku łazienek konieczne jest zapewnienie odpowiedniej przestrzeni do poruszania się wózkiem inwalidzkim oraz dostosowanie wysokości umywalek i toalet. 

Szkolenie personelu i dodatkowe udogodnienia

Oprócz zmian w infrastrukturze hotelu, ważne jest również przeszkolenie personelu w zakresie obsługi osób niepełnosprawnych. Pracownicy powinni znać podstawowe zasady komunikacji z osobami z różnymi rodzajami niepełnosprawności oraz być świadomi specjalnych potrzeb tych klientów. Szkolenia z tego zakresu mogą znacznie podnieść jakość obsługi oraz zadowolenie gości. Warto również pomyśleć o wsparciu dla rodzin z dziećmi niepełnosprawnymi. Hotel może oferować specjalne pokoje rodzinne, w których znajdą się odpowiednie udogodnienia dla osób z ograniczoną mobilnością. Ponadto warto zorganizować zajęcia czy animacje dla dzieci, które będą dostosowane do ich potrzeb i możliwości.